Являюсь обладателем AM SL 2006 года. У меня нормально работать начала где-то после 200км. Сначала совсем тупая была. Если качать давление по мануалу, то вилка становится абсолютно дубовая и прожимается разве что в прыжке метров с двух :) Эмпирическим путем установил давление где-то 30-40% от табличных рекомендуемых.
По поводу граблей я бы рекомендовал в сервис ее не носить в Веломаркет. Тут мой личный опыт и опыт Шведа общения с этим сервисом оставил крайне неблагоприятные впечатления. Масло сменить можно и самому. А если действительно что-то поломается, то есть мастера, которые вилками занимаются. Контакты только найти не могу. Гарантийный ремонт по-любому навряд ли будет, поэтому лучше к альтернативным мастерам, как мне кажется. Швед подтвердит, он за гарантийный ремонт денег платил :)